ケーブルインターネットおたすけマン編

４月２９日

近所の喫茶店にいつものようにモーニングコーヒーを飲みに行くと「ケーブルインターネットがつながらないの」と訴えられてしまう。どうも娘さんが申し込んで工事したがうまくいかないのでなんとかしてほしいといわれる。

ケーブルインターネットを勧めた手前もありとりあえず見ることに。

美人に通された部屋には、新品のＦＭ−ＶにＢｕｆｆｌｏｗのＬＡＮボードが刺さっている。ケーブルモデムは昨日工事されたとのこと。

とりあえずディバイスの状況を見てみる。どこといって問題がない。ｐｉｎｇを打ってみるとローカルＯｋだが、ネットワークからは何も返らない。もしやと思いいったんドラバーを削除して再インストールするが状況に変化なし。

結局、美人の娘さんのインストールはしっかりしていたようだ。

これ以上は同一セグメントに機器を接続してＰＣかネットワークかを切り分けるしかないようだ。ここで午前の部時間切れ。

夕刻以降とする。

４月２９日第２部

朝に続き切り分けに訪問。今度はＨＵＢ、ルータ持参でＰＣ側の正常性を確認してみる。

ＩＰアドレスを入れると問題なく動作する。ping､telnetいずれも良好。そこで戻してケーブルモデムへ再度接続。

winipcfgの詳細をみるとＤＮＳサーバ、ゲートウェーアドレスが振られていないではないか。気がつくとCableランプがパカパカと点滅し始めている。（朝は何ともなかったのに）

もしかするとモデムかもと考えＦＣＴＶに電話を入れる。お客様番号を伝えると「休日なので担当者がいないのでよくわからない」とのこと。明日朝故障修理に伺うということで本日は終了。

ＰＣは本当に問題ないだろうかという不安を抱えつつもチョン。

４月３０日

今日は仕事のために立ち会うことはできない。携帯の番号は伝えてあるので何かあればかかるだろうと思っていたが夕方まで連絡はなし。

気になって帰り際店による。すると「ＦＣＴＶで設定が違っていたみたい」だって。

話を聞くとどうもこのお宅は複数契約されていたようで、他の契約先に設定がされていたよう？？。

ひとまずホッ。