- 見積りと作業を行う担当者が違う場合、お客様との微妙な行違いが生じる恐れが御座います。
このようなトラブルを避ける為、当店では見積り〜作業〜ご集金まで原則一担当者とさせて頂いております。
- お客様に御安心して頂けます様、当店では定期契約、またはリピートのお客様への作業は、基本的に同じ担当の者が伺います。ただ言われた作業を行うのではなく、お客様のことを理解して、かゆい所に手が届く 的な作業が可能になると同時に、お客様のお宅にお邪魔をさせて頂くという仕事の性質上、すでにご信頼頂いている担当者が最適と考えます。
- 清掃サービすという業務の性質上、一度ご依頼いただき、それで終わりということは殆ど御座いません。定期的とまでも言わず、リピーターとなって頂いております。もちろん、当店のサービスにご満足頂けないと、次に頼もうという訳にはまいりません。よって、私度ものような業界ではリピート率(満足度)がお店の質を表しているといっても過言ではありません。
その為、当店では如何にお客様にご満足頂けるサービスを提供できるかということを日々心掛けております。
- 当店では使用する洗剤(薬品)においては低公害(無添加)の物を主としておりますが、作業内容によりましては強い刺激を伴う洗剤(塩素系)を使用する場合が御座います。ご家族様にアレルギー体質等の方がおられ、ご不安なお客様に関しましては、事前に衛生クリーニング等のご相談をさせて頂いております。
- 作業箇所の汚れ方によりましては事前の予定時間よりオーバーしてしまうことも御座います。
当店は、時間制では御座いませんので、その様な場合でも追加料金等、一切頂いておりません。又、伺った作業員の時間的余裕によっては広範囲なサービスを受けられる場合もございますが、そのさいは特別なケースですのでくれぐれもお友達等ご紹介いただける場合には内緒にしてくださいね。